出口订单生产｜售后支持服务案例
项目背景
客户为出口订单生产，希望通过售后支持解决追溯体系缺失的问题，同时对批次质量波动也有明确要求。
面临的问题
- 追溯体系缺失
- 批次质量波动
- 需要在保证质量的前提下控制整体投入
我们的做法
- 前期对接：现场沟通与需求梳理，明确交付标准与验收口径，形成书面确认。
- 售后支持：按海口碧凌机械设备有限公司的既有流程推进，关键节点安排专人跟进。
- 过程管控：检验标准书同步归档，异常当日反馈并给出处置方案。
- 交付验收：按约定标准逐项核验，首件确认报告一并移交。
关键数据
| 指标 | 结果 |
|---|---|
| 良品率 | 99.2% |
| 打样 | 3 天出样 |
| 追溯 | 批次可查 |
| 交期达成 | 99% |
交付成果
项目按约定节点完成交付，良品率、打样两项指标达到预期，客户后续将售后支持纳入长期合作范围。
业务范围与联系方式，一页说清